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Dépannage pompe à chaleur — devis de réparation gratuit sous 48h

Votre pompe à chaleur est en panne : elle ne démarre plus, ne chauffe plus, affiche un code erreur ou fait un bruit anormal ? Recevez gratuitement plusieurs devis de dépannage PAC d'artisans RGE proches de chez vous. Diagnostic, réparation ou recharge de fluide — comparez avant de vous décider, sans engagement.

4,8/5 — 2 400+ clients
🏅 Artisans RGE certifiés
48hRéponse
RGEArtisans certifiés
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Devis dépannage gratuit en 2 min

Sans engagement · Artisans RGE · 48h

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Des artisans RGE de votre secteur vont vous contacter sous 48h pour le dépannage.

✓ Gratuit✓ Sans engagement✓ Artisans RGE
80–250€
Déplacement + diag.
48h
Réponse
RGE
Artisans
100%
Gratuit

Une pompe à chaleur en panne, c'est souvent une urgence : plus de chauffage, plus d'eau chaude, ou une consommation électrique qui s'envole. devis-pac.fr vous met en relation avec des artisans RGE qualifiés pour le dépannage de votre pompe à chaleur, quel que soit le modèle (air/eau, air/air, géothermique ou hybride) et même si vous n'êtes pas l'installateur d'origine. Décrivez votre panne en 2 minutes et recevez plusieurs devis de dépannage gratuits à comparer.

Les pannes courantes d'une pompe à chaleur
Identifiez votre symptôme avant la demande de dépannage
🔌
La PAC ne démarre plus
Disjoncteur, sécurité, carte électronique ou condensateur. À diagnostiquer par un pro.
🥶
Elle ne chauffe plus
Manque de fluide frigorigène, fuite, compresseur ou sonde défectueuse.
💧
Fuite de fluide ou d'eau
Perte de fluide frigorigène : recharge interdite sans réparation de la fuite.
⚠️
Code erreur affiché
Le code constructeur oriente le diagnostic. Notez-le pour votre demande de devis.
🔊
Bruit anormal / vibrations
Ventilateur encrassé, compresseur en surchauffe ou support mal fixé.
❄️
Problème de dégivrage
Unité extérieure prise en glace : sonde de dégivrage ou cycle défaillant.

Quand faire appel à un professionnel RGE pour réparer sa PAC

Certaines vérifications de base sont à votre portée : contrôler le disjoncteur, vérifier que le thermostat est bien réglé, dégager l'unité extérieure des feuilles ou de la neige, ou redémarrer l'appareil. Mais dès qu'il s'agit du circuit frigorifique, du compresseur, d'une recharge de fluide ou d'une intervention électronique, le dépannage d'une pompe à chaleur doit impérativement être confié à un artisan RGE disposant de l'attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes. Une manipulation non conforme est illégale, dangereuse et fait sauter la garantie. Un professionnel établit un diagnostic précis et vous remet un devis de réparation détaillé avant toute intervention.

Prix indicatif d'un dépannage de pompe à chaleur

Le prix d'un dépannage PAC dépend de la nature de la panne et des pièces à remplacer. Voici des fourchettes indicatives, hors situation particulière :

Déplacement + diagnostic80 – 250 €
Recharge de fluide frigorigène150 – 500 €
Remplacement sonde / capteur / condensateur150 – 600 €
Carte électronique300 – 900 €
Compresseur (panne lourde)800 – 2 000 €

Ces montants sont donnés à titre indicatif : seul un devis de dépannage établi après diagnostic engage le professionnel. C'est pourquoi il est recommandé de comparer plusieurs devis de réparation avant de valider une intervention coûteuse.

L'intérêt de l'entretien annuel de votre pompe à chaleur

La majorité des pannes de PAC sont évitables grâce à un entretien régulier. Pour les pompes à chaleur dont la puissance est supérieure à 4 kW (et jusqu'à 70 kW), un entretien obligatoire est imposé par la réglementation (décret n° 2020-912), au minimum tous les deux ans. Au-delà de l'aspect légal, l'entretien annuel présente plusieurs avantages :

  • Il prévient les pannes coûteuses (compresseur, fuite de fluide) avant qu'elles ne surviennent.
  • Il maintient le rendement (COP) et donc vos économies d'énergie sur la facture de chauffage.
  • Il conditionne souvent la garantie constructeur : sans preuve d'entretien, la garantie peut être refusée.
  • Il prolonge la durée de vie de l'équipement, généralement estimée à 15-20 ans.

Si votre PAC n'a jamais été entretenue et présente des signes de faiblesse, demandez un devis combinant dépannage et contrat d'entretien : c'est souvent l'option la plus économique sur le long terme.

Comment obtenir votre devis de dépannage
3 étapes, 100% gratuit et sans engagement
1
📝
Décrivez la panne
Type de PAC, symptôme (ne démarre plus, ne chauffe plus, code erreur…) et code postal.
2
📬
Recevez des devis
Sous 48h, des artisans RGE proches de chez vous vous recontactent pour le dépannage.
3
Comparez et choisissez
Vous comparez les devis de réparation et choisissez librement. Aucune obligation.
Questions fréquentes — dépannage PAC
Combien coûte un dépannage de pompe à chaleur ?
Le prix d'un dépannage PAC se situe généralement entre 80 € et 250 € pour un déplacement et un diagnostic, hors pièces. Une réparation courante (recharge de fluide, remplacement d'un condensateur, d'une sonde ou d'un capteur) revient le plus souvent entre 150 € et 600 €. Pour une panne lourde (compresseur, carte électronique), la facture peut dépasser 1 000 €. Le seul moyen d'avoir un montant fiable est de demander un devis de dépannage gratuit et de le comparer.
Mon installateur ne répond plus, que faire ?
C'est l'un des cas les plus fréquents. Vous n'êtes pas obligé de rester bloqué : tout artisan RGE qualifié peut reprendre le dépannage de votre pompe à chaleur, même si elle a été posée par une autre entreprise. Demandez un devis de réparation à un nouveau professionnel près de chez vous — gardez simplement la facture d'installation et la marque/modèle de votre PAC pour faciliter le diagnostic.
Le dépannage est-il couvert par la garantie ?
Cela dépend. La garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie constructeur (souvent 2 à 5 ans, parfois 7 à 10 ans sur le compresseur) peuvent couvrir une panne liée à un défaut de fabrication. En revanche, un défaut d'entretien, un mauvais réglage ou l'usure normale ne sont pas pris en charge. Vérifiez votre contrat et la date de pose : si vous êtes hors garantie, comparez plusieurs devis de dépannage avant de valider.
En combien de temps un dépanneur peut-il intervenir ?
Pour une panne courante, un artisan RGE de notre réseau vous recontacte sous 48h. En cas de PAC en panne totale en plein hiver, précisez-le dans votre demande : les professionnels traitent en priorité les urgences de chauffage.
Faut-il réparer ou remplacer une PAC en panne ?
En dessous de 10 ans et pour une panne ponctuelle, la réparation reste presque toujours rentable. Au-delà de 12-15 ans, si les pannes se multiplient ou si le compresseur lâche, le remplacement par un modèle récent (plus performant et éligible aux aides) peut être plus économique sur la durée. Un artisan RGE vous donnera un avis chiffré dans son devis.
L'entretien annuel de ma pompe à chaleur est-il obligatoire ?
Oui. Depuis le décret n° 2020-912, l'entretien d'une pompe à chaleur dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW est obligatoire au moins tous les 2 ans (et conseillé chaque année). Un entretien régulier évite la majorité des pannes, maintient le rendement (COP) et conditionne souvent la garantie constructeur.

Votre pompe à chaleur est trop ancienne ou irréparable ? Plutôt que de cumuler les dépannages, comparez le coût d'un remplacement : faites votre devis pompe à chaleur gratuit et recevez 3 offres d'artisans RGE près de chez vous, sans engagement.

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